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论茶文化社区传播的方便法门

图为：茶禅一味（源自人间社，陈璿宇/摄）

接作者上文《论普洱茶社区与社群传播》。玄之又玄，众妙之门。茶文化推广其实一种非常玄妙的东西，运用之妙，存乎一心。怎样来推广，可谓八万四千法门，各有各的推广机缘与思路。现在笔者想谈一下茶文化的社区传播之方便法门。什么是方便法门？所谓“方便”，是指善巧、权宜，是一种能够利益他人、化度众生的智慧和方式，是一种能随时设教、随机应变的智慧。所谓法门，是指如来所说之法是众生超凡入圣的门户，所以称为法门。方便法门就是指随机度人的一种方法，是能够使人便利﹑得益的途径。众生的根器不同，只有选择最适合自己的，以及自己最容易接受的，才是方便法门。

做陌生人生意，社区推广需要方便法门

许多茶企推广太直接了。太直接也不是不好，许多场合需要开门见山式的叫卖。但对于社区而言，人们来自五湖四海，所受的教育与工作经历都不一样，家庭出身与社会阶层五花八门，需求各有各的不同，要整合这种去中心化离散分布的社区，靠广告的狂轰乱炸，以及渠道下沉与终端全覆盖，可能是快消品的打法，而不是茶这种需要复杂体验、消费者教育周期长之商品的做派。

因此许多茶企与茶商，在开发大众社区时，往往采取商圈人脉资源整合策略，用广告精准投放，以及频繁举办茶事活动，有选择性地开发一些与茶契合度高的渠道与终端。这样做下来，厂商花费的力气不小，结果变成小圈子的游戏，熟人间的生意。按照这种理念，厂商不管整合了多少社群，进入了多少社区，其都会很快遭遇增长的天花板，这是小众圈层营销带来的必然结果。

在大众社区，就要做大众的生意。这道理很简单。但厂商在由小众转向大众市场时，会面临消费者缺失的问题，光靠熟人与老茶客支撑不了大众市场。因此，怎样吸引更多的人，尤其是不喝茶，少喝茶的人群，来喝茶，就构成了中国茶产业发展壮大的最大时代命题。

为什么说推广直接了不好，因为社区里大部分人对茶不感兴趣，或者有兴趣但想找到适合自己的方式去了解。太直接的推广，要不鸡同鸭讲，要不他需要但不喜欢你一副强制推销外加洗脑的嘴脸。这样一来，其实是在拒绝消费者。大众不是不喜欢茶，或者不想了解茶，而是受不了传统茶高高在上的样子——你爱买不买，反正我的茶是卖给懂我识货的高端人群。能不能换种方式做生意，按照老百姓喜闻乐见的方式做大众推广？

要做好大众推广，首先要忘记自己是茶商，而要走进市井，了解老百姓在想什么，他们有什么需求。而这些主流需求，哪些是我可以帮助到的。我们可以放弃茶商的身份，以一个社会工作者或机构的身份，以茶文化主题活动的形式，参与到社区公益活动中来，真正的帮助到社区民众，充分满足其深层次的需求，让其从内心感激与接纳你，产生充分的信任感，再引导其从茶文化到茶产品与品牌。

直指社区人心，公益与教化的妙用

社区推广的方便法门也许有很多，但我认为公益与教化是很好的入门之道。首先看公益。一个东西再好，如果要花很多钱，消费者可能会掂量自己的钱包。何况是传统茶这样缺乏受众基础的东西（这里是指茶大家都喝过，但深入了解的不多）。假设，我不卖茶，我只是搞个茶文化主题公益活动，也许你不喜欢茶，或者不了解茶，但这个茶会的主题是你关心的，希望得到的一种深层次的专业服务，能满足你的欲望，或帮助你解决一些困挠的问题。而且其是社区公益性质，你心动了，但想这会不会是一个骗局，一场忽悠。然后，你看到权威机构也参与进来一起做，于是你放心了，参加了这次活动，通过甚深体验而心满意足，从而你跟推广公益茶活动的茶商建立了关联，产生了信任，以后就不说了，大家都懂得……

再来谈教化。茶道，既然是一种道，除了独修与几个人关起门来坐而论道之外，更要普度众生，让更多的人因为茶道而受益，世界变得更美好。这就是我们倡导的人间茶道，让茶道真正走进社区，发挥其教化天下的作用。

世界上最好的营销手段，除了公益之外，可能就是教化了。教化虽然也是教育之一种，但其是教育的高阶形态，不是什么东西都可以上升到教化的高度，但意识形态可以，宗教可以，中国传统的主流文化，比如儒释道可以。茶作为一种道，当然也可以。所谓教化，教的东西要有品位，一定是脱离低级趣味，具有普世价值的东西，而且要让它传播开来，化入千家万户，成为老百姓生活中的一部分，影响其思维与行为。茶道既然具有普世价值，也就是可以超越地域、民族、阶层、性别、年龄等个体差别来传教，传播一种“社区茶道教”，即人间茶道。由此可见，有“茶道教”这顶大帽子戴着，茶人尽可以放心去社区传道授业解惑，只要你是一个好的布道者，不怕没有追随的信众！

茶道在人间，办一场“无我”茶会

许多推广都是以我为主，如果将“我”字化掉，进入无我有人走心之境，这才是社区推广的开始……立足深圳市社区做公益茶文化传播的“学而文创工作室”，就是把“我”拿掉，化入千家万户的典范。其推出的“亲子茶道”“企业茶席”“公益奉茶”等活动，在深圳市引起政府部门、企业、学校与社会机构的关注，深受社区老百姓欢迎。

我们来剖析其推广理念，怎样弱化商业诉求，将茶文化与社区主流价值深入融合的。茶是人与人之间沟通的媒介，也是呈现自我的灵修品。作为社区而言，人与人需要沟通，比如孩子与家长，老师与学生，企业与员工，政府与群众，以及邻里之间，商务恰谈等，构成沟通的宏大叙事与永恒主题。我们的社区茶文化推广，能否以公益奉茶的形式融入这些主流需求之中去，充当沟通的桥梁。另一方面，作为个体的人，都是创物主的独特作品，都有自我表达与呈现的心灵需求，但在滚滚红尘中我们往往随波逐流，离自己的本心太远，我们能否以一杯茶直面自己的内心，走一条内省与自我呈现之路，与世界和解，并做独特而更美好的自己。

学而文创工作室根据都市人的深层次需求，开发了一系列直指人心的社区推广主题活动。比如“亲子茶道”就是解决父母与孩子沟通问题的，让孩子与父母茶会中对话，在一杯茶中感受包容、尊重与理解，进而接受中国传统孝道文化的洗礼……这样的茶文化推广，也就是“学而文创”在深圳所实践的，我的理解是一种人间茶道。茶，从封闭的茶室走出，到人间的一个个社区去，带有千家万户的烟火色，又直指心灵的广场，以一杯茶沟通人世间的一切可能，呈现更独特与美好的自己，这样一来，才能真正发挥茶之妙用，茶通天下，和化万家……（文/白马非马，请上帝喝茶工作室出品）

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