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小罐茶用品质和业绩向中国茶行业交出满意答卷

2019-04-04 访问量: 28 茶礼仪网

小罐茶用品质和业绩向中国茶行业交出满意答卷

中国茶长期以来带给人们的印象就是“土、奢、繁”,要想突破人们对茶叶形成的固有观念,惟有改革创新。小罐茶用化繁为简的一罐一泡以及产品质量的标准化,为中国茶减龄,让消费者体验到原来喝茶也可以如此时尚与简洁,从而使得具有理性的消费者得到购买激励,与商家形成互动,促进消费,这就是小罐茶的成功之道。

那么,在那些90后眼中,对中国茶有何种概念呢?近日,得空儿会一“90后”小朋友。至其家,见屋角堆满包装精良的盒装茶叶,普洱、龙井、金骏眉等赫然在列。再瞧,友人手中捧一杯星巴克咖啡,品得正香。不禁疑惑,问:“家中茶叶堆成山,放着不泡,为何偏偏叫外卖喝咖啡?”友人答:“这些茶叶多非自己购买。泡茶过程太过繁琐,累。喝茶是老爸老妈那辈人的专利,与我无缘。”

茶叶起源于中国,按陆羽《茶经》所描述,迄今已有4000-5000年的历史,然而,中国虽是产茶大国,却非消费强国。之前,我一直对此论调颇感不解和意外,听了这“90后”的一番“高论”,才发现其实当真是个必然。

尽管中国的茶行业史迹悠悠,但至今只有耳熟能详之品类,却还未诞生真正有模有样之品牌。消费者买茶时,面对定价五花八门林林总总的茶叶,常无从判断,任凭商家忽悠,茫然一片。中国茶对外出口,常被当成廉价的输出原料,而在原料输出那一刻,国人引以为傲的中国茶文化遭到过滤。所谓“茶道”,缺乏整套明确而清晰的独立化标准。此现状,与几百年前中国茶叶出口至西方,宫廷皇室和贵族将之当成身份象征标志的盛况相比,难以同日而语。若从消费者角度论,大部分年轻人对喝茶并不热衷,面对品茶之过程和仪式,缺乏欣然接受的亲近感,不愿被贴上“爱喝茶”的标签。在小罐茶上市之前,主动选择喝茶者,多是有了一把年纪的人。

面对国内消费升级的趋势和背景,选择何种茶叶产品,是否可以代表消费者与时俱进的审美与价值观,以及生活品质的表达?打造中国茶的“现代化”意识,对传统茶行业实行观念革新,让中国茶作为重要的文化符号“走出去”,是否势在必行?

因为这些问题,我问了一个做茶的朋友,他向我提起市场上出现的一个创新茶叶品牌——小罐茶,要做中国茶的现代派,创新的产品形态和理念,目前受到了很大的市场关注。

“小罐茶”?中国茶现代派?这两个词激起了笔者的好奇心。为此笔者通过这位做茶的朋友联系到了小罐茶市场总监梅江,想一探究竟。

“小罐茶,顾名思义,将茶叶装入一铝制小罐,有别于传统的盒装茶和包装茶。特制小铝罐的设计初衷,是要充分考虑消费者的消费需求,从茶叶保鲜、用户体验、成本控制和环保角度加以衡量,已经获得了市场广泛认可。”一见面,梅江就向我介绍起来。

“小罐茶”品牌的成长故事耐人寻味。2012年成立伊始,团队成员照例做常规市场调研,心存疑问:茶行业这样大,缘何没有拿得出手、像样之品牌?在消费端,茶叶消费者选择产品时,脑海中竟然没有既定标准,缺乏判断茶叶优劣的基础性依据。没有标准,就不会有信任。消费者买茶,只是基于对店主的信任,而非品牌自身。但品牌方应扮演为消费者承担原料和工艺标准选择的角色。

找到市场切入点后,“小罐茶”团队成员开始制订商业战略规划。考虑到要系统地为消费者建立一套好茶的认知标准,就必须从茶叶品类选择、茶叶包装、茶叶品质控制、喝茶方式等方面全新规划设计,为消费者做消费预期的先期考量,真正做到以消费者的需求为根本,化繁为简,提供极致用户体验。此理念,在中国茶行业里,可谓独一份。

有理念,要实施。“小罐茶”团队辗转全国各地,与8种历史名茶的“非物质文化遗产”的制茶工艺传承人、制茶大师达成合作意向,一人一款代表作,由这些大师与小罐茶联手打造8款最具代表性的中国好茶。梅江认为,这就为消费者立下了标签。不论西湖龙井、普洱,抑或毛峰、铁观音,消费者打开小罐之后,就能看到品质上乘的茶品。同时,为了让传统的中国茶变得更现代,更能符合现代人的需求,小罐茶邀请日本设计师神原秀夫、苹果AppleStore全球第一家体验店设计者TimKobe,以国际化的视野为中国茶带来全新的体验。“我们是站在未来去设计现在,站在国际去设计中国茶,我们要做中国茶的现代派。”梅江认为,这是小罐茶为什么要运用全球设计资源设计小罐茶的初衷。

创新的产品、理念和用户体验,小罐茶在产品、体验和服务上都与传统茶企截然不同,可谓茶行业里第一个勇于尝试中国茶“现代化”探索的企业。“小罐茶最大的意义在于打开了茶行业同行的思维,让大家看到传统的中国茶也可以有创新的做法,而且这种创新,是消费者所认可的。这种认可能激励更多的中国茶企产生更多的创新,从而迎来中国茶行业的一次巨大升级。”梅江表述道。

如今,一“泡”打响的小罐茶,迄今上市已经三年,而在这三年时间里,小罐茶用出众的品质和持续、快速上升的销售业绩,向社会、向中国茶行业、向消费者交出了一份满意的答卷。

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